INDLEDNING

www.instax.se ägs och drivs av FUJIFILM Nordic AB, Organisationsnummer 556887-301101, Adress: Hantverkargatan 25 B, 112 21 Stockholm, Telefon: 08-525 237 00, E-post: kontakt@instax.se. Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller vid köp av varor på www.instax.se för leverans i Sverige.

BESTÄLLNING & BETALNING

www.instax.se är tillgänglig 24 timmar om dygnet och du kan nästan alltid göra inköp där. Dock kan vi vara tvungna att stänga nätbutiken på grund av underhåll. Du kan endast göra inköp när nätbutiken är öppen och tillgänglig.

För att handla på www.instax.se måste du vara minst 18 år och ha ett giltigt betalkort som vi accepterar. Om du ännu inte fyllt 18 år kan du fortfarande köpa varor om du har fått din förmyndares godkännande eller på annat sätt har rätt att köpa.

Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i ”kundvagnen”. Du kan korrigera innehållet i kundvagnen ända fram tills beställningen genomförs och du kan regelbundet kontrollera innehållet och varornas pris.

Eventuella ytterligare betalningar, t.ex. fraktkostnader och kortavgifter, beräknas endast omedelbart innan du är redo att betala. 
När du är redo att beställa, klicka då på ”Kassa”. Du behöver inte skapa ett användarkonto.

Du kan ändra innehållet i kundvagnen ända fram tills du bekräftar ditt köp genom att trycka på knappen ”Skicka beställning”. Därefter vidarebefordras din order till www.instax.se.

Alla angivna priser är inkl. moms och exkl. frakt, i svensk valuta (SEK), om inte annat uttryckligen anges. Leveranstid för produkterna är 2–5 arbetsdagar efter att varorna har skickats. Om vi inte har produkten på lager sker leverans 2–5 arbetsdagar efter att den är tillgänglig igen på vårt lager.

På instax.se kan du använda följande betalningsalternativ: Visa, MasterCard och Visa Electron. Vi accepterar inte förskottsbetalning.

KVITTO VID BESTÄLLNING OCH ORDERBEKRÄFTELSE

När du har beställt en vara hos oss får du ett kvitto för mottagandet av din beställning (beställningsbekräftelse). Ett bindande köpeavtal har emellertid inte ingåtts förrän du fått en orderbekräftelse från instax.se.

ÅNGRA EN BESTÄLLNING

När du handlar på www.instax.se har du alltid 30-dagars full returrätt på ditt köp. Meddela oss om du ångrar köpet och returnera sedan varan till oss. 30-dagars returrätt gäller för alla privatpersoner och samma villkor gäller som vid den vanliga ångerfristen på 14 dagar.

Ångerrätten löper från den dagen du mottog dina varor. Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till följande arbetsdag. I det fall att flera varor, som beställdes i en order levereras individuellt, eller en produkt levereras i flera partier, löper perioden från den dagen sista leveransen eller partiet levererades.  

Efter mottagandet får du endast hantera varorna på ett sätt där du kan bestämma varornas art, egenskaper och hur de fungerar. Du måste därför göra på samma sätt som i en fysisk butik, dvs. känna, testa och trycka på knapparna, utan att använda produkterna.

Om du vill använda din ångerrätt måste du meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet av varorna. Detta måste ske via ett mail till kontakt@instax.se.

RETURNERA EN VARA

Om du ångrar köpet måste varorna returneras till: 

FUJIFILM Nordic AB 
Hantverkargatan 25 B
112 21 Stockholm
Sverige

När du returnerar ett paket bör du se till att det är ordentligt förpackat. Du har även ansvaret för paketet/varorna tills vi mottar det. Spara därför kvittot och eventuellt spårningsnummer. 

Vi täcker inte fraktkostnaderna för att returnera en produkt, såvida vi inte har begått ett misstag med ordern. 

VIKTIGT

Sänd din returorder till oss utan onödig fördröjning, och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du önskar ångra ditt köp. 

Observera! Vi tar inte emot paket skickade per postförskott. 

DOKUMENTATION AV DITT KÖP OCH RETURFORMULÄR

I paketet måste du bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation av ditt köp. Dessutom kommer det att underlätta hanteringen om också du lägger till pdf’en som fanns i returmejlet. 

ÅTERBETALNING

När vi mottar ditt returpaket kontrollerar vi det och därefter återbetalar vi samma belopp som du betalade till oss vid köpet. Beloppet återbetalas alltid via samma betalningsmetod som du använde. 

OBSERVERA

Du kan helt eller delvis förlora ditt köpbelopp. Det händer om värdet på produkten är nedsatt på grund av:

– Produkten är använd.
– Den har skadats medan du var ansvarig för den.
– Du har hanterat produkten på felaktigt sätt. 
– Du har inte följt restriktionerna i ångerrätten som rör emballering, produkttyp etc.

REKLAMATION – OM EN VARA UPPVISAR EN DEFEKT

Ditt köp omfattas av konsumentköplagen. Det innebär att du antingen kan få en defekt produkt reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en rabatt, beroende på den specifika situationen.

Givetvis är det ett krav att reklamationen är berättigad och att defekten inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

DU MÅSTE KONTAKTA OSS INOM "EN RIMLIG” TIDSPERIOD

Du måste reklamera inom ”en rimlig” tid efter att du har upptäckt bristen på produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar så fort som möjligt och inom 2 månader efter upptäckten.

Du kan reklamera genom att kontakta oss via e-post på kontakt@instax.se eller telefon på 08-525 237 00.

Beroende på den specifika situationen får du ytterligare instruktioner.

Varan måste skickas till:
FUJIFILM Nordic AB 
Hantverkargatan 25 B
112 21 Stockholm
Sverige

När du returnerar varan, vänligen ange problemet så detaljerat som möjligt. Vi rekommenderar att du lägger till pdf’en som fanns i returmejlet. Det är inte ett krav men handläggningen underlättas och hanteringstiden för reklamationen minimeras.

Kom ihåg att varan alltid måste skickas i ordentlig förpackning och spara kvittot när paketet skickas. Du har ansvaret för paketet/varorna tills vi har mottagit det/dem. Spara kvittot inkl. information om fraktkostnader och eventuellt spårningsnummer.

Observera! Vi tar inte emot paket skickade per postförskott eller liknande. 

VID EN BEFOGAD REKLAMATION ÅTERBETALAS RIMLIGA FRAKTKOSTNADER

Om reklamationen är befogad kommer vi naturligtvis att återbetala dina rimliga fraktkostnader för att skicka varorna tillbaka till oss. I annat fall måste du själv stå för transportkostnaderna, inklusive kostnader för retur av varan efter undersökning. På samma sätt kan vi också debitera dig upp till 250 kr för undersökning av varorna om reklamationen bedöms obefogad. 

BETALNINGSVILLKOR

instax.se har äganderätt/salgspant till de sålda varorna som säkerhet för dess fordran på köpeskillingen samt eventuella räntor och kostnader.

När köpeskillingen har mottagits överförs äganderätten till kunden. Endast företag och offentliga institutioner kan köpa på kredit och en kreditvärdering kommer att förekomma före fakturering.

FORCE MAJEURE

Om instax.se är förhindrad att leverera, företa obligatorisk omleverans eller om en sådan leveransplikt blir orimligt besvärande, till följd av arbetskonflikt eller någon annan omständighet som parterna inte förfogar över, såsom brand, krig, mobilisering eller oförutsedda militära kallelser i motsvarande omfattning, rekvisition, konfiskering, valutarestriktioner, uppror och oroligheter, brist på transportmedel, generell brist på varor, begränsning av elförsörjning samt brister i eller förseningar i leveranser från underleverantörer eller tillverkare, frigöras instax.se från alla andra ansvarsområden än att kreditera de saknade varorna tillhörande köpeskilling.

COPYRIGHT

Allt innehåll på dessa webbsidor tillhör FUJIFILM Nordic AB och skyddas av upphovsrätt-, marknadsföring- och varumärkeslagar. Det innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, information om produkter, inklusive omnämnande av produkter och vikt, bilder/grafik, designlayout och annat innehåll på dessa webbsidor under inga omständigheter får nedladdas, kopieras eller på annat sätt användas utan skriftligt tillstånd från FUJIFILM Nordic AB.

FÖRBEHÅLL

Bilder som används på våra sidor är illustrativa och kan avvika från det faktiska utseendet på produkten. Om inget annat anges ingår en skandinavisk handbok. Vi förbehåller oss eventuella skrivfel och prisändringar.

PERSONUPPGIFTER

För att kunna handla på www.instax.se måste du ange följande uppgifter:
– Namn
– Adress
– E-postadress
– Telefon/mobilnummer

Uppgifterna vidarebefordras eller säljs inte till tredje part, såvida ej detta sker i samband med omstrukturering eller full eller delvis försäljning av bolaget. En eventuell vidarebefordran i en sådan situation kommer att hända i enlighet med gällande lagstiftning om dataskydd.

Som kund har du möjlighet att få insikt i vår registrering av dina uppgifter och du kan göra invändningar mot registrering i enlighet med reglerna i lagen om behandling av personuppgifter. Förfrågan om detta ska skickas till oss via e-post kontakt@instax.se

COOKIES

Genom att använda www.instax.se accepterar du att vi använder cookies. En cookie är en liten datafil som vi sparar på din dator för att hålla reda på vad som händer under ditt besök samt att känna igen datorn, t.ex. om du väljer att spara ditt lösenord i din webbläsare.

TILLÄMPLIG LAG OCH DOMSTOLS BEHÖRIGHET

Samtliga kontrakt sluts på svenska. Inköp av varor på www.instax.se omfattas av svensk lag. Tvister som gäller villkor, tillhörande anmärkningar och tvister avseende ovannämnda och därmed följande rättsliga förhållanden omfattas av de allmänna domstolarna.